Обмен и возврат товаров на airmax.in.ua

На airmax.in.ua мы стремимся сделать процесс возврата или обмена максимально простым и удобным.

Срок

Возвратить или обменять товар можно в течение 14 дней с момента получения.

Условия принятия товара

• товар не был в использовании, без повреждений (царапины, грязи, пыли, потертостей и т.п.) и любых других следов эксплуатации;
• сохранены заводская комплектация и маркировка, целостность упаковки, все бирки, ярлыки и чек.

Главное: все можно оформить дистанционно, без согласования с менеджером

Связаться со службой поддержки и ждать подтверждения не нужно – просто отправьте товар и заявление по инструкции ниже.

Куда отправлять товар

Товар посылается по тому же адресу/на тот склад, откуда он был отправлен вам. Адреса отправления разные в зависимости от заказа, поэтому уточняйте по накладной или сопроводительным документам, пришедшим с посылкой.

Заявление

Вместе с товаром приложите простое заявление произвольной формы, где укажите: причину обращения, что нужно — возврат или обмен, куда отправить новый товар или реквизиты для возврата средств, номер заказа и данные покупателя, указанные при оформлении покупки.

Кто оплачивает доставку

• Возврат: стоимость обратной доставки несет покупатель, если иное не указано в условиях акций или специальных предложений.
• Обмен: стоимость доставки также несет покупатель, если иное не предусмотрено условиями акций.

Сроки

• Денежные средства возвращаются в течение 7 дней с момента получения нами посылки.
• Обмен товара производится в течение 3 дней с момента получения посылки.

Исключение из политики возврата и обмена

• Персонализированные товары: товары, изготовленные по заказу или персонализированные, возврату или обмену не подлежат.
• Быстропортящиеся товары: возврату не подлежат.

Спасибо, что выбираете airmax.in.ua!