Обмін та повернення товарів на airmax.in.ua

На airmax.in.ua ми прагнемо зробити процес повернення чи обміну максимально простим і зручним.

Термін

Повернути або обміняти товар можна протягом 14 днів з моменту отримання.

Умови прийняття товару

• товар не був у використанні, без пошкоджень (подряпин, бруду, пилу, потертостей тощо) і будь-яких інших слідів експлуатації;
• збережені заводська комплектація й маркування, цілісність упаковки, всі бирки, ярлики та чек.

Головне: усе можна оформити дистанційно, без узгодження з менеджером

Зв'язуватись зі службою підтримки і чекати підтвердження не потрібно — просто відправте товар і заяву за інструкцією нижче.

Куди відправляти товар

Товар надсилається за тією ж адресою/на той склад, звідки він був відправлений вам. Адреси відправлення різні залежно від замовлення, тому уточнюйте за накладною чи супровідними документами, що прийшли з посилкою.

Заява

Разом з товаром докладіть просту заяву довільної форми, де вкажіть: причину звернення, що потрібно — повернення чи обмін, куди надіслати новий товар або реквізити для повернення коштів, номер замовлення та дані покупця, вказані при оформленні покупки.

Хто оплачує доставку

• Повернення: вартість зворотної доставки несе покупець, якщо інше не зазначено в умовах акцій чи спеціальних пропозицій.
• Обмін: вартість доставки також несе покупець, якщо інше не передбачено умовами акцій.

Строки

• Кошти повертаються протягом 7 днів з моменту отримання нами посилки.
• Обмін товару здійснюється протягом 3 днів з моменту отримання посилки.

Виняток із політики повернення та обміну

• Персоналізовані товари: товари, виготовлені на замовлення чи персоналізовані, поверненню чи обміну не підлягають.
• Товари, що швидко псуються: поверненню не підлягають.

Дякуємо, що обираєте airmax.in.ua!